Профессия медиатор: кто это такой, что он делает и как им стать

Конфликты составляют неотъемлемую часть жизни человечества. Они сопровождают его с момента появления самосознания, и избегать их еще никому не удавалось. Однако стремиться к уменьшению их количества и оттачиванию навыков успешного разрешения споров должен каждый цивилизованный человек.

К сожалению, удается это далеко не всем сторонам конфликта, ведь порой так сложно урегулировать имущественный спор после развода, договориться о чем-то с бывшим партнером по бизнесу или решить, кто именно является самым достойным наследником из всех. Чаще всего с подобными ситуациями мы идем в суд, однако остаемся довольными его решением крайне редко.

Поэтому на Западе уже давно существует и успешно действует досудебная система преодоления конфликтов, и главную роль в этом процессе играет профессия медиатор. Так как в нашей стране институт медиации и его правовое обоснование еще только формируется, мало кто может в полной мере понять, насколько важна, интересна, а главное, перспективна данная специальность.

В связи с этим мы обсудим профессию медиатора социальных конфликтов и расскажем читателям о ее особенностях.

Профессия медиатор: кто это такой, что он делает и как им стать

О медиации

Как часто в жизни вы попадали в тупиковую ситуацию, выход из которой видели только в обращении в суд? Думаем, хотя бы один раз с этим сталкивался каждый человек.

А многие постоянно находятся в конфликте с другими людьми, причем все они крайне запущены и глубоки. Даже опытный судья не всегда может вынести решение, удовлетворяющее все стороны одновременно.

Поэтому мы привыкли к тому, что кто-то остается недовольным и конфликт вместо разрешения переходит в иную стадию.

Однако стоит только обратиться к услугам медиатора, профессия которого в последние годы вызывает все больший интерес, как все стороны конфликта находят наиболее приемлемое решение и умудряются сохранить приятельские отношения.

Таким образом, становится понятно, что медиация – это сложный процесс переговоров, организованных в мирном ключе человеком, не имеющем заинтересованности в решении спора.

А сам медиатор (профессия эта новая для россиян и очень увлекательная) является тем лицом, которое организует переговоры и дает возможность их участникам самим прийти к удовлетворяющему их решению на принципах добровольности и соблюдать его в дальнейшем.

Краткая характеристика профессии

Со стороны кажется, что профессия медиатора крайне проста, ведь посредник никому не навязывает свое мнение, не высказывает своего отношения к ситуации и не придерживается чьей-то позиции. Однако изнутри деятельность медиатора подчас представляется настоящим чудом.

Он должен выяснить все обстоятельства конфликта и сделать так, чтобы стороны услышали друг друга без обвинений и взаимных претензий.

В процессе медиатор выполняет руководящую функцию, направляя беседу в нужную сторону таким образом, чтобы спорщики пришли к решению ситуации абсолютно самостоятельно, выяснив корень проблемы.

Интересно, что обращение к услугам медиатора является добровольным. В любой момент стороны могут отказаться от продолжения переговоров или не выполнять принятое решение. Ведь никакой юридической силы оно не несет, но все же статистика подтверждает, что подобный отказа случается в одном-двух процентах из ста. А это уже считается внушающим доверие результатом.

Профессия медиатор: кто это такой, что он делает и как им стать

История медиации

Многие историки считают, что медиация появилась приблизительно в одно время с человечеством. Ведь даже в период родоплеменных отношений людям было проще договориться и найти компромисс, чем уничтожать друг друга. Наши предки славяне тоже прибегали к услугам посредников, чтобы избежать междоусобной войны или княжеской распри.

А приблизительно в девятнадцатом веке были образованы специальные судебные органы, взявшие на себя примирительную функцию. Их главной задачей было привести конфликт к естественному разрешению, удовлетворяющему всех его участников одновременно. Считается, что в отчетных документах этих органов впервые стало применяться определение «медиация».

Однако в современном виде это искусство общения, как его часто называют, появилось только в середине прошлого века.

Изначально алгоритм работы медиатора в ситуации конфликта применялся только в англоязычных странах. Он быстро стал популярен в США, Великобритании и Австралии.

Специалисты утверждают, что в этих государствах установлена идентичная правовая система, базирующаяся на одних и тех же принципах. Примечательно, но медиация стала крайне эффективной при разрешении всевозможных семейных споров.

Именно в данной области видели ее будущее многочисленные специалисты по семейному праву.

Постепенно к практике медиации стали прибегать все страны Европы, она стала помощником при решении конфликтов любой сложности во всех сферах жизни человека. Однако не все были готовы к тому, что медиаторы станут отдельной профессиональной кастой, которая лишит хлеба адвокатов и существенно изменит их практику.

Профессия медиатор: кто это такой, что он делает и как им стать

Становление официальной медиации

Официальная организация работы медиатора уже с первых попыток стала сталкиваться с многочисленными препятствиями, которые чинила судебная система.

Точнее, судьи были даже рады использовать медиацию как альтернативный способ решить конфликт и часто направляли участников процесса к подобным специалистам.

Однако адвокатов такое положение вещей не устраивало, ведь они глубоко заинтересованы в продолжении спора и часто настраивали клиентов против медиации в целом.

Судьи перепробовали несколько вариантов ввести медиаторов в судебные процессы официально и в конечном итоге вынесли постановление о том, что сторона, отказывающаяся от попытки решить все мирным способом, уже считается проигравшей дело и берет на себя все судебные издержки. Это способствовало росту популярности медиации, без которой уже сложно представить мировую судебную систему.

Сегодня в США, к примеру, вся система права направлена на достижение мирных соглашений между спорщиками и уменьшение судебных тяжб. В некоторых странах, таких как Германия, медиация является частью системы правосудия. А в Японии подобный способ пользуется огромной популярностью, так как обращение в государственный суд получает крайне негативную оценку общественности.

В нашей стране закон о процедуре медиации был принят около семи лет назад, однако до сих пор это новшество не стало доброй традицией. Многие наши соотечественники плохо представляют себе порядок работы медиатора, а потому избегают использовать столь эффективный метод решения спорной ситуации. Мы постараемся немного подробнее описать эту профессию и ее особенности.

Профессия медиатор: кто это такой, что он делает и как им стать

Принципы работы медиатора

Вся деятельность медиаторов (профессионалов и работающих на непрофессиональной основе) основывается на пяти принципах. Их можно привести в виде списка:

  • Добровольность. Конфликтующие стороны сами решают, стоит ли им обращаться к медиации в процессе решения спора. Никто не может обязать использовать данный способ, к тому же участники конфликта всегда могут остановить процесс медиации и вернуться к судебным разбирательствам.
  • Конфиденциальность. Не всегда удобно, когда подробности биографии и личной жизни выходят на всеобщее обсуждение в процессе судебной тяжбы. Однако, к сожалению, этого зачастую не избежать, ведь только таким способом возможно докопаться до истины и вынести правильное решение. Медиаторы не имеют права разглашать где-либо подробности конфликта и нюансы принятого решения.
  • Свобода выбора. Участники спора имеют возможность обратиться к любым медиаторам на свой выбор. Также от не подошедшего по тем или иным причинам специалиста можно всегда отказаться.
  • Отсутствие личной заинтересованности.
  • Неформальность процесса. Встреча сторон может быть организована в любой обстановке, сама процедура достижения компромисса является довольно гибкой, а разговор происходит в доверительной форме.

Основные задачи и цели

Медиатор работает по определенной схеме, в процессе выполняя все поставленные задачи, которые приводят к необходимому результату. Этапы работы медиатора в разрешении конфликта со стороны кажутся довольно простыми, однако на каждом требуется применение профессиональных навыков и использование глубоких познаний в психологии и юриспруденции:

  1. Организация переговоров. На данном этапе медиатор должен добиться согласия от всех сторон на ведение переговоров. Также специалист выбирает место, время и дату встречи, для того чтобы запустить процесс медиации.
  2. Изложение позиций конфликтующих сторон. Зачастую участники конфликта настолько увлекаются самим процессом, что не могут доступно донести друг до друга свою позицию и предложения по решению спора. Медиатор, в свою очередь, должен обеспечить возможность каждому спорщику обстоятельно высказаться по существу вопроса.
  3. Определиться с интересом. Медиатор руководит процессом переговоров и направляет его в нужное русло. Поэтому после того, как стороны изложат свою позицию, он подводит их к выявлению основного интереса, являющегося предметом спора.
  4. Выявить истинный интерес. Нередко участники конфликта скрывают свои истинные цели и интересы, прикрываясь общими фразами. Перед модератором стоит важная задача определения, насколько правдивым является интерес, выявленный на прошлом этапе ведения переговоров.
  5. Достижение договоренности. После определение всех интересов модератор подводит участников конфликта к тому, чтобы они сами нашли решение своих проблем и заключили мирное соглашение, которое подписывается в его присутствии.

Можно сказать, что на каждом из перечисленных этапов медиатор выполняет роль негласного лидера, делающего все возможное для того, чтобы участникам переговоров было комфортно и у них не пропало желание найти компромисс.

Профессия медиатор: кто это такой, что он делает и как им стать

Ситуации, в которых будет полезна помощь медиатора

В России пока еще не слишком часто конфликтующие стороны обращаются к медиации. Многие даже не представляют, в каких ситуациях эта процедура может оказаться эффективной. К основным случаям, когда медиация считается оправданной и результативной, относятся следующие:

  • необходимость сохранить отношения с деловыми партнерами;
  • невозможность достигнуть компромисса в связи с эмоциональным состоянием сторон (к примеру, при решении семейных проблем);
  • желание избежать публичности;
  • в этнических конфликтах и тому подобных ситуациях.

Также высоко оценивается эффективность медиации и в спорах, когда участие суда нежелательно для сторон по тем или иным причинам.

Особенности работы

В России профессия имеет некоторые особенности, о которых необходимо знать любому, кто хотел бы овладеть ее навыками:

  • в переговорах могут участвовать несколько медиаторов;
  • стоимость услуг выставляется по договоренности;
  • для принятия решения в процедуре медиации предусмотрено шесть дней;
  • медиация не относится к предпринимательской деятельности;
  • госслужащие не имеют права быть медиаторами.

Необходимо учитывать, что после подачи судебного иска до процедуры медиации допускается только профессиональный специалист.

Профессия медиатор: кто это такой, что он делает и как им стать

Профессионал или не профессионал: выбираем

Стать медиатором возможно и на непрофессиональной основе. Педагог, юрист или психолог может закончить специальные курсы и заниматься медиацией. Главное, чтобы у будущего специалиста не было судимости, он считался дееспособным и совершеннолетним. Медиатор такого уровня может вести любые переговоры, кроме тех, которые уже перешли в разряд судебных разбирательств.

Если вы желаете стать профессиональным медиатором, то вам должно быть более двадцати пяти лет. Кроме этого, необходимо высшее образование и специальное профильное. Чаще всего профессиональные медиаторы вступают в различные сообщества и имеют множество контактов в СМИ.

Профессия медиатор: кто это такой, что он делает и как им стать

Где обучают профессии медиатора?

Для того чтобы овладеть навыками профессионального медиатора, необходимо получить соответствующий сертификат. В Москве, к примеру, это можно сделать в Центре медиации и права. Здесь же проводится и аккредитация специалистов.

Читайте также:  Сроки уплаты налогов и взносов ип в 2020 году, ответственность за несвоевременную оплату

Также можно обратиться за образованием в Международный институт медиации, тоже расположенный в столице. В данном заведении преподают специалисты из России, Великобритании и других стран.

Сами медиаторы считают, что за этой специальностью большое будущее. Ведь только они могут научить людей не только успешно решать спорные ситуации, но и полностью избегать их в дальнейшем.

Источник: https://BusinessMan.ru/professiya-mediator-gde-obuchayut-printsipyi-rabotyi.html

Ситуация с профессиональной медиацией сегодня

Профессия медиатор: кто это такой, что он делает и как им стать

Возможно, моя статья понравится далеко не всем, особенно тем, кто называет себя медиатором. Тем не менее, считаю важным начать этот разговор потому, что надеюсь кому-то, это будет полезно.

В 2010 году в России был принят закон о медиации № 193-ФЗ. С
этого момента началось активное продвижение различных курсов по медиации, школ,
подходов и т.д. и т.п. Зачастую, приходя на обучение медиации, человек заявлял:
«Да я всю жизнь этим занимаюсь!».

Юристы и адвокаты (то, что некоторые из них прирожденные
медиаторы порой соответствует действительности), психологи и коучи (среди них тоже
иногда попадаются медиаторы, но уже реже), нотариусы и даже судьи (реально
работающие медиаторы, действительно понимающие что такое медиация, с таким
статусом в жизни почти не встречаются) объявляют себя медиаторами и начинают
рассуждать о тонкостях профессии.

Получение документа государственного образца о прохождении курсов повышения квалификации по медиации, зачастую позволяло человеку называть себя профессионалом и начинать отсчет своей практики в медиации с момента получения такого свидетельства. При этом четких критериев о том, что считать медиацией, а что просто консультированием или даже разговором по душам не существовало.

Что нужно сделать чтобы считаться опытным медиатором или даже экспертом? Участвовать в конференциях, проводить конференции, делать фото на фоне флагов России и др., входить в сообщества и заниматься ИБД (имитацией бурной деятельности). Безусловно, конференции важны, никто не спорит. Главное, чтобы были не только конференции.

Долгое время такие виды активности (ИБД) были основными, для вновь обученных медиаторов. Реальной практики почти не было. Такая ситуация длилась достаточно долго, и в результате скопилась просто армия медиаторов, получивших свидетельства, при этом не имеющих реальной практики.

Профессия медиатор: кто это такой, что он делает и как им стать

Встал естественный вопрос: кто круче? Ответ: кто раньше
получил свидетельства, тот и более медиатор (на самом деле у того просто богаче
опыт ИБД).

К счастью, жизнь идет вперед. А еще, конкуренция среди
юристов и адвокатов приводит к тому, что они задумываются об освоении новых
рынков. Они начинают обучаться медиации и … привлекать клиентов! Таким образом,
начинает появляться не только теория, но и работающая практика!

Кто становился медиатором в 2010-х? В основном психологи и преподаватели. Они занимались семейными конфликтами и скорее консультированием, нежели медиациями.

Профессия медиатор: кто это такой, что он делает и как им стать

Кто идет учиться медиации сейчас? В основном это юристы,
адвокаты и молодежь! Чем они начинают заниматься? Реализацией практических
кейсов в бизнес конфликтах. Постепенно в деловую жизнь входит понятие – «медиатор».
Дорогие мои адвокаты и юристы, спасибо Вам большое за то, что Вы приходите в
профессию! Уверен, что именно с Вами мы сделаем медиацию профессией,
востребованной в бизнес среде!

Как часто бизнес-медиатор пользуется услугами юриста или
адвоката? Постоянно! Проконсультировать, составить мировое соглашение на основе
медиативного, представить в суд на утверждение мировое или заявить ходатайство
об отложении в связи с началом медиации и т.д. Наши профессии дополняют друг
друга. Медиатор и юрист (или адвокат) это инструменты в руках бизнесмена, и
наша совместная задача научить бизнес пользоваться этими инструментами.

Теперь два слова о профессионализме.

Кто такой профессионал? На мой взгляд (хотя меня очень часто
за это критикуют), профессиональный медиатор это тот, для кого доход от проведенных
им медиаций является основным источником дохода.

Профессиональный учитель
зарабатывает на обучении, врач на лечении, водитель на вождении и т.д.

Скажем,
если человек зарабатывает на вождении, а еще и лечит между делом, пойдете Вы к
нему лечиться? И наоборот…

Именно поэтому, я вижу М2В как сообщество профессионалов, для которых медиация – основной источник дохода. Слоган нашей команды: «Мы делаем медиацию профессией!»

Профессия медиатор: кто это такой, что он делает и как им стать

Да, мы зарабатываем и берем с клиентов деньги за проведение медиаций. Это нормально!  Медиаторы, которые работают в ПРИНЦИПЕ бесплатно (если это не акция pro bono), более того, которые призывают других делать то же самое… на мой взгляд просто дискредитируют и обесценивают профессию.

Да, благодаря нашей системе взятия заказа М2В, сейчас появляются молодые, недавно обученные медиаторы, которые уже имеют практический опыт больше, чем те, которые может быть обучались 10 лет назад. Понятно, что это вызывает и ревность, и недовольство мастеров ИБД.

Профессия медиатор: кто это такой, что он делает и как им стать

Мы заинтересованы в присоединении к команде М2В в первую очередь юристов, адвокатов и молодежь. Кстати, работа с молодежью это замечательно! Ограничение законом возраста медиатора в 25 лет на мой взгляд совершенно не обосновано.

Тем не менее, для нас такое ограничение – возможность воспитать будущих супер профессионалов за счет системы стажировок и комедиаций. Закон не запрещает молодому специалисту принимать участие в реальной бизнес медиации в качестве комедиатора-помощника.

Это позволяет получить отличный старт и возможность научиться молодому специалисту всем премудростям профессии, работая в паре с опытным наставником.

Подводя итоги статьи отмечу, что на мой взгляд, медиация сегодня переживает новую волну подъема. В профессию приходит все больше профессиональных юристов и молодежи, начинает появляться практика и интересные реализованные кейсы. Профессионалы ИБД еще слышны, но их время уже прошло. На дорогу выходят практики, которые возьмут рынок медиации в России.

МЫ ДЕЛАЕМ МЕДИАЦИЮ ПРОФЕССИЕЙ!  (команда профессионалов М2В).

Автор статьи: Евгений Киселев.

Источник: http://m2bmediator.ru/situatsiya-s-professionalnoj-mediatsiej-segodnya/

Профессия — медиатор

  • Кем стать?
  • Профессия медиатор: кто это такой, что он делает и как им статьГде учиться?
  • Как расти?
  • Что пробовать?

ico 30.06.2011

Медиатор — не юрист и не психолог, но некоторыми их знаниями ему обладать надо. Такому специалисту лучше получить базовое образование конфликтолога – в его учебной программе будет и законодательство, и основы психологии.

— Олег Викторович, с 1 января 2011 года вступил в силу Закон «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)». Что такое медиация и зачем нужны специалисты в этой области? — Медиация – это форма досудебного урегулирования споров с помощью посредника (медиатора).

Такие специалисты нужны для того, чтобы конфликтующие стороны могли найти отправную точку в разрешении спора. Во многих странах эта процедура существует еще с 1990-х годов (в Украине, кстати, она действует уже более 5 лет) и довольно хорошо себя зарекомендовала.

В Великобритании, Австралии и Аргентине медиация является обязательной, перед тем как дело начнет рассматривать арбитражный суд, и, как показывает зарубежный опыт, 60-80 процентов всех дел разрешается без судебного вмешательства.

В некоторых городах России процедура медиации тоже уже внедрялась, но работа специалиста по разрешению досудебных споров основывалась не на законных основаниях, а исключительно на личном знакомстве с судьями.

Образование в этой сфере люди получали на специализированных курсах при университетах — я, например, в свое время заканчивал конфликтологические курсы медиаторов при СПбГУ. Сейчас эта профессия получила законный статус, и теперь медиатором сможет стать только тот, кто уже имеет высшее образование, достиг 25-летнего возраста и прошел обучение по программе, утвержденной Министерством образования РФ.

Профессия медиатор: кто это такой, что он делает и как им стать

— Какие споры помогает решить медиатор, и почему ему удается справиться с этим лучше суда? — Сейчас, например, к одному из моих коллег обратились с таким случаем – жена не давала бывшему супругу возможности видеться с ребенком, и отец похитил его.

В подобных ситуациях, если медиатор сам о себе заявит, вероятность, что его послушают, будет низкая. Но объяснить преимущества решения проблемы с помощью процедуры медиации супругам может отдел социальной защиты, опеки и попечительства – чтобы тем не пришлось обращаться в суд и травмировать ребенка (который отца все-таки тоже любит).

Так что, когда бывшие муж и жена приходят к специалисту, они уже «переступили» через себя и могут пойти на взаимные уступки. Процедура медиации проводится при взаимном волеизъявлении сторон на основе принципов добровольности, конфиденциальности, сотрудничества и равноправия сторон, беспристрастности и независимости медиатора.

В своем вступительном слове он объясняет сторонам эти принципы и достигает первого устного соглашения о вежливости. Затем конфликтующие стороны обозначают свои позиции — самостоятельно разработанные варианты решения спора.

Позиции могут быть совершенно противоположны, но за ними стоят определенные потребности (интересы), которые могут в чем-то совпадать. Задача медиатора — провести переговоры так, чтобы эти (совпадающие) интересы вышли на первый план.

С помощью медиатора каждый участник конфликта слышит себя как бы со стороны, видит ошибки в своей аргументации и понимает: возможно, я не прав, и мне следует уступить.

В итоге стороны сами разрабатывают медиативное соглашение — взаимовыгодное, без победителей и проигравших.

Оно будет исполнено потому, что оппоненты сумели найти компромисс, а не потому, что они опасаются санкций государственных структур.

— Какие сложности возникают при этом, и часто ли медиативные соглашения не исполняются? Ведь в отличие от судебных решений, они являются добровольными, необязательными? — Бывает, одна из сторон пытается продемонстрировать другой, будто пришла к медиатору добровольно, но не пытается предложить свое решение дела, это «немедиабельный» случай — повлиять на нее может лишь суд. Специалист должен сразу об этом сказать той и другой стороне: не все споры можно решить с его помощью. Нередко люди недоговаривают, из-за чего между ними возник спор. Интересы сторон «завуалированы», и медиатору нужно «распутывать» их отдельно с каждым участником конфликта – только тогда он сможет подтолкнуть их к тому, чтобы найти решение, приемлемое для обоих. Он должен задавать вопросы: хотите ли вы дальше взаимодействовать (с другой стороной)? Что вы собираетесь для этого сделать?.. А когда стороны сядут на переговорах лицом к лицу, он предложит выявившиеся таким образом варианты./p> Перед заключением соглашения медиатор должен проверить предложения сторон на реалистичность. Допустим, один из участников спора считает, что другой должен вернуть ему деньги за плохо оказанную услугу. Исполнитель, в свою очередь, уверен, что сделал работу хорошо. В итоге стороны сходятся на том, что исполнитель вернет заказчику часть требуемой суммы. Если он обещает: «Отдам 10 тысяч рублей через неделю», медиатор должен задать вопрос: «Что вы сделаете, если отдать не получится?» Должник, к примеру, ответит, что рассчитывает получить зарплату такого-то числа или занять у кого-то еще – все предложенные варианты фиксируются в соглашении.

Читайте также:  Что такое коммунальная квартира: правила проживания и оплаты услуг жкх, права и обязанности жильцов «коммуналки»

После этого спорщики могут решить, что им нужны дополнительные гарантии, тогда они заверяют соглашение у нотариуса. Но обычно стороны идут навстречу друг другу, чтобы сохранить свои отношения, поэтому случаев неисполнения обязательств намного меньше, чем после суда: 20 процентов против 85 процентов – по опыту тех российских городов, где медиация уже вводилась.

— Надо ли специалисту обладать знаниями юриста и психолога для успешной работы? По закону, медиатором можно стать с любым базовым образованием, пройдя курс переподготовки – насколько это правильно?

Источник: https://proforientator.ru/publications/articles/professiya-mediator.html

Медиатор — что это за профессия, обязанности, обучение и переподготовка по специальности

Профессия медиатор: кто это такой, что он делает и как им стать

Чем занимается медиатор?

Медиатор – независимое лицо, выступающее в качестве посредника при решении споров. Его задача – изучить причины разногласий, определить точки соприкосновения обеих сторон и найти решение конфликта.

Для работы по профессии необходимо пройти обучение на курсах профессиональной переподготовки на базе уже имеющегося высшего профессионального образования.

Должностные обязанности

Медиатор помогает урегулировать разногласия между сторонами конфликта. Он участвует в разрешении семейных и трудовых споров, банковских и страховых конфликтов, а также проблем, связанных с авторским правом и интеллектуальной собственностью.

 Медиатор не осуществляет консультативную поддержку, а только способствует разрешению споров. Он нацелен исключительно на достижение четкого соглашения между сторонами.

Его работа основана на принципах равноправия сторон, беспристрастности, нейтральности и конфиденциальности.

Процесс медиации проходит на добровольной основе. Специалист уделяет каждой стороне равный объем внимания, ищет пути выхода из конфликта, а также хранит информацию сторон в тайне.

Обязанности этого специалиста включают в себя:

  • Анализ и оценка причин конфликта
  • Организация процесса переговоров между сторонами
  • Нахождение путей урегулирования спора
  • Удерживание участников спора в рамках диалога
  • Содействие принятию решения
  • Участие в разработке соглашения между сторонами

Карьера и зарплата

Медиаторы работают в специализированных агентствах, а также оказывают частные услуги медиации. Медиатор может оказывать услуги как на платной, так и на бесплатной основе. Стоимость услуг специалиста прописывается сторонами спора в договоре.

Средний уровень ежемесячного дохода составляет 50 000 рублей. Опытные специалисты могут зарабатывать до 150 000 рублей в месяц.

Где учиться на медиатора?

В Международной Академии Экспертизы и Оценки вы можете получить профессию медиатора за 6 месяцев на базе высшего профессионального образования:

  • Одна из самых доступных цен в России
  • Обучение в полностью дистанционном формате, не выходя из дома
  • Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца
  • Сертификат соответствия профстандарту стоимостью 10 000 руб. в подарок!
  • Действующая лицензия на образовательную деятельность
  • Более 10 000 выпускников из 85 субъектов Российской Федерации.

Узнать подробности и оставить заявку на обучение вы можете здесь: https://медиатор.маэо.рф

Источник: https://xn--80axh3d.xn--p1ai/professiya-mediator/

Профессия – медиатор: как решать споры без победителей и проигравших

За рубежом бытует мнение, что это элитная работа. В Беларуси сегодня насчитывается около 500 таких специалистов.

Профессия медиатор: кто это такой, что он делает и как им стать

По сути, медиация в Беларуси начала развиваться в 2008 году в хозяйственных судах. Первыми урегулировать конфликт мирно пробовали предприниматели, и уже через 4 года половина исковых дел проходили через медиацию. Причем с ее помощью до 80 % споров удавалось решить мирно. Так быстро это направление нигде не развивалось.

Термин «медиация» стал легитимным в нашей стране в 2014 году, когда был принят Закон «О медиации».

«В переводе с английского слово означает «посредничество», – рассказала медиатор центра «Медиация и право», кандидат юридических наук, доцент БГУ Ирина Бельская. – Такой вариант, кстати, тоже использовался, но для нашего менталитета не очень подходил – сразу возникали ассоциации, скажем, с посредничеством во взяточничестве».

На первом этапе «медиацию» нередко путали с «медитацией», но к настоящему времени эта область знания уже довольно известна. К примеру, в вузах преподается «альтернативное разрешение споров», включающее не только медиацию, но и другие способы.

Мыслить креативно

Медиация – инновационный подход в урегулировании спора. Медиаторы, как и юристы, действуют в рамках правовых позиций, но при этом уделяют большое внимание интересам сторон. Например, почему выдвигаются те или иные требования, какие цели поставлены.

«Мы работаем с высокой степенью конфликта. И самый важный вопрос: как перестроить человека, который нацелен на борьбу? Для этого медиатору необходимо снизить все критические чувства и перейти к конструктивным переговорам, – уточнила Ирина Бельская. – При этом никто не остается проигравшим или победителем».

Сегодня медиация существует не только в судах. Сфера ее применения довольно широка: бизнес, строительство, образование, семейные отношения и т. д. Для развития как раз таки внесудебной медиации в 2010 году при Белорусском республиканском союзе юристов был создан центр «Медиация и право», который занимается подготовкой медиаторов – более 70 % специалистов вышли именно отсюда.

Всего же в реестре Министерства юстиции насчитывается около 500 медиаторов. И это не обязательно юристы.

«Юристы были первопроходцами в этом направлении. Но сейчас у нас есть психологи, педагоги, строители, аудиторы, военные и даже несколько врачей, – отметила специалист. – Все они имеют базовое высшее образование и проходят дополнительное обучение медиации, которая, кстати, является междисциплинарной наукой и сочетает в себе психологию, конфликтологию и право».

Но не всякий профессионал сможет стать медиатором. К слову, за рубежом бытует мнение, что это элитная работа.

«Важное качество – любить людей и признавать за ними право быть собой, – пояснила Ирина Александровна. – Мне приходилось видеть медиаторов в других странах. Они выделяются своим креативом, не клишированным мышлением. И это тоже очень важно».

Любопытно, но все первые медиаторы в Беларуси были женщинами. Такая тенденция за небольшим исключением сохранялась года два. А сегодня и мужчины интересуются медиацией очень активно – гендерный баланс в профессии составляет примерно50 на 50.

Добровольное исполнение

С точки зрения международного подхода, для разрешения обычного конфликта достаточно 2–3 часов, то есть одной встречи. А судиться по тому же поводу можно минимум 2 месяца. Но иногда попадаются сложные дела, которые разрешаются поэтапно. В среднем – от 1 до 6 месяцев. Для сравнения: судебные тяжбы по таким конфликтам длятся по 3–5 лет.

«На каждой стадии медиации решаются свои задачи. В результате заключается соглашение, которое устраивает обе стороны. И наше законодательство уже придает ему существенные правовые последствия.

В принципе, по многим вариантам оно имеет силу судебного решения, – рассказала Ирина Бельская. – Но если решение суда добровольно исполняют буквально в 7–10 % случаев, то соглашение в медиации, по мировым данным, – в 80 %.

В нашей практике мирное урегулирование происходит в 99 % случаев».

Однако, как уточняет Ирина Александровна, люди мало еще знают о таком способе решения споров. И зачастую у медиаторов много сил уходит на то, чтобы объяснить суть метода.

Иногда приходится месяц работать с каждой из сторон, а потом за полдня они принимают решение и уже завтра его исполняют.

Но бывают и немедиабельные случаи: например, нельзя договориться с душевнобольными, людьми с зависимостями.

Конфликт в комфортной обстановке

Медиация – процедура конфиденциальная. То есть все детали, которые выясняются во время встречи, не подлежат разглашению. Это одно из основных правил этики медиаторов.

Еще важно оставаться беспристрастным, но в то же время понимающим.

«Когда мы получаем заявку, то подбираем медиаторов исходя из стиля работы, – рассказала специалист. – Каждому делу подходит свой специалист. Даже обучение строится на том, чтобы устанавливать эмпатию – то есть важно чувствовать другого человека. Если участники спора попадают на «своего» медиатора, успешный исход гарантирован».

Медиатор не может поучать, морализировать и тем более повышать голос. Обстановка во время встречи должна быть комфортной.

«Нужно учитывать, что работать нам приходится в конфликтных ситуациях, что морально очень нелегко. В процессе обучения мы пытаемся справляться с этим. Но большую часть работы над собой должен проделывать сам медиатор, – заключила Ирина Бельская.

Я как-то задавала вопрос нашим специалистам, кем быть легче: скажем, адвокатом или медиатором? Единогласно все выбрали первый вариант. Соглашусь, что дело и вправду непростое. Однако удовлетворенность от успешно выполненной работы в медиации гораздо выше».

Ирина ЯНУШКЕВИЧ, информационный портал Федерации профсоюзов Беларуси

Источник: http://www.pravo.by/novosti/obshchestvenno-politicheskie-i-v-oblasti-prava/2018/february/27771/

Профессия медиатор

Конфликты на разной почве, к сожалению, возникают в жизни чаще, чем хотелось бы. Разрешить споры, не доводя дело до суда, помогают медиаторы.

Средняя заработная плата: 47000 рублей в месяц

Рейтинг профессии

Медиатор – это независимый посредник между сторонами спора, обеспечивающий их коммуникацию.

История

Слово mediator по латыни означает «посредник». В древнеримскую юридическую терминологию оно вошло с VI века до н.э. Медиаторы участвовали в решении различных споров, в первую очередь, торговых. Подобные механизмы регулирования конфликтных ситуаций были и в Древнем Вавилоне, Греции и Финикии.

В Средние века законы устанавливали те, кто сильнее, поэтому медиация отошла на вторые роли. Однако с начала XX века она снова стала приобретать популярность, в первую очередь, в государствах с англо-саксонским правом (Австралии, Великобритании, США), а затем и в других странах мира. В России этот метод решения споров был узаконен в 2010 году.

Описание профессии

Медиация – альтернативный судебному способ разрешения различного рода конфликтов, она может затрагивать многие сферы человеческой жизни:

  • проблемы бытового и жилищного характера;
  • семейные вопросы, в том числе возникающие при разводе;
  • споры о разделе имущества или финансов;
  • разногласия внутри трудового коллектива, между подчиненным и руководителем;
  • конфликты в сфере образования и здравоохранения;
  • противоречия между бизнес-партнерами.

Процесс медиации заключается в том, что две конфликтующие стороны и посредник в ходе общения находят решение разногласий, которое удовлетворяет всех участников спора.

Профессия медиатора отличается от работы адвоката, советника, переговорщика, третейского судьи тем, что от специалиста не требуется экспертных познаний в предмете, который представляет собой причину спора.

Посредник не заинтересован в получении преимущества одной из сторон, его главная задача – найти общие точки и урегулировать разногласия.

На каких специальностях лучше учиться

Медиатор – профессия, требующая, в первую очередь, знаний в области психологии и юриспруденции. Ни один российский вуз не предлагает обучение одноименной специальности, однако есть несколько направлений, окончив которые выпускник может стать посредником в решении споров:

  • психологическое консультирование;
  • организационно-управленческие конфликты;
  • психология управления персоналом;
  • конфликтология;
  • социальная психология.

Это специальности гуманитарной направленности, поэтому чаще всего при поступлении требуются результаты ЕГЭ по русскому языку, обществознанию или биологии.

Читайте также:  Расписка о получении алиментов на ребенка: образец, как написать правильно, юридическое значение документа

Также Минобразования и науки РФ утверждена программа дополнительного образования (краткосрочного (от 24 ч.) и длительного (до 576 ч.) повышения квалификации, переподготовки) по обучению медиаторов.

В ней предусмотрено получение базовых знаний и изучение особенностей практической работы.

Курс предлагается во многих учебных центрах и вузах на профильных кафедрах и факультетах дополнительного образования.

Лучшие вузы для обучения

Знания, необходимые для занятия медиацией, дают несколько столичных и региональных вузов:

  • Российский новый университет (г. Москва) обучает студентов основам психологического консультирования, выпускники могут работать как с частными клиентами, так и с организациями.
  • Уральский федеральный университет им. первого Президента России Б. Н. Ельцина (г. Екатеринбург) в своем Гуманитарном институте предлагает предмет «Прикладная этика», направленный на подготовку специалистов по межкультурной коммуникации и этическому сопровождению предпринимательства.
  • Российский государственный социальный университет (г. Москва) при подготовке медиаторов делает упор на психологии разных общественных групп, вопросах межличностных отношений.
  • Северо-Кавказский федеральный университет (г. Ставрополь). Здесь можно получить специальность «организационно-управленческие конфликты».
  • Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова на факультете политологии готовит профессиональных конфликтологов, а также специалистов по управлению персоналом.
  • Институт конфликтологии Санкт-Петербургского государственного университета в рамках основной образовательной программы предлагает программы дополнительного образования «Служба медиации в школе», «Управление переговорным процессом», «Посредничество в разрешении конфликтов».

В медиацию можно прийти из разных сфер деятельности. Сегодня в России профессиональным медиатором может стать достигший 25 лет дееспособный человек, имеющий высшее образование любого профиля и прошедший обучение по программе подготовки медиаторов.

Обязанности на работе

Полномочия медиатора предполагают выполнение таких функций:

  • изучение причин конфликта, его оценка, понимание точек зрения обеих сторон;
  • налаживание обратной связи между спорщиками для информирования их о позициях и интересах противника и возможности донесения логики оппонента;
  • посредничество при установлении взаимоприемлемых правил общения сторон и поддержка толерантного контакта;
  • удерживание всех участников диалога в рамках конструктивного переговорного процесса;
  • создание положительной психологической атмосферы в разговоре, недопущение манипуляций, угроз или давления ни с чьей стороны;
  • предоставление в случае необходимости дополнительной информации спорщикам;
  • участие в выработке финального соглашения с учетом всех мнений.

В работе посредник должен руководствоваться Кодексом профессиональной этики, который разработала и 28 апреля 2012 года утвердила Национальная организация медиаторов.

Выйти на решение конфликта возможно только в том случае, когда этого хотят обе стороны. Роль медиатора состоит в том, чтобы, обходя все острые противоречия, привести спорщиков к варианту, устраивающему всех, не доводя дело до суда. Весь процесс может занимать до 180 дней, а если дело было передано из суда или третейского суда, то не более 60 дней.

Кому подходит

На «любительском» уровне роль посредника может исполнять любой несудимый совершеннолетний гражданин. Чтобы профессионально заниматься медиацией, надо:

  • быть не младше 25 лет;
  • иметь любое высшее образование;
  • окончить специализированные курсы.

К важным для посредника качествам относятся:

  • коммуникабельность;
  • умение слушать и открытость к диалогу;
  • объективность и непредвзятость;
  • способность для сложных вопросов найти максимально простые решения;
  • понимание человеческой психологии;
  • обладание техникой организации и проведения переговоров.

Поскольку чаще всего одна из сторон не желает идти на контакт, медиатор должен уметь найти такой подход, который поспособствует изменению непродуктивной позиции. Это может быть неформальная встреча за чашкой кофе или ни к чему не обязывающая беседа, которая станет первым шагом к диалогу.

Сколько получают

Уровень дохода медиаторов определить сложно, т. к. эта процедура относится к коммерческой деятельности. При заключении соглашения о вступлении в процесс переговоров указывается сумма вознаграждения посреднику. В Москве сотрудник частной компании может получать от 50 до 150 тысяч рублей, в регионах меньше. Опытные медиаторы-фрилансеры зарабатывают на уровне адвокатов.

Как построить карьеру

Профессиональные медиаторы имеют возможность продвигаться по карьерной лестнице внутри фирмы и занять руководящие должности или перейти в другую сферу деятельности.

Перспективы профессии

Медиация в ближайшие годы будет активно развиваться, начнется процесс формирования специализации посредников в разных сферах (корпоративная, семейная и др.).

Прогнозируется расширение практики использования внесудебной и досудебной медиации для решения вопросов на ранней стадии, когда они еще не достигли критической остроты.

Потребность в квалифицированных специалистах этого направления будет расти.

Отзывы, комментарии и обсуждения

Источник: https://edunews.ru/professii/obzor/pedagogical/mediator.html

Необычная профессия: медиатор — приносящий примирение

Оказавшись в конфликтной ситуации, вовсе не обязательно доводить дело до суда. Уже несколько лет в нашей стране есть законная возможность урегулировать практически любой конфликт с помощью посредника — медиатора. Подробнее о профессии, в нашей статье.

Немного истории

Слово «медиатор» имеет латинские корни. «Medius» значит «срединный», а «mediator» — «посредник». Такой перевод точно отражает суть профессии — медиатор выступает посредником в правовых спорах и конфликтах.

У медиатора есть существенное отличие от адвоката — он никак не заинтересован в победе той или иной конфликтующей стороны, ему важнее найти точку равновесия в споре и примирить спорящих.

Собственно, в этом — равновесном, мирном, досудебном разрешении конфликта — и состоит работа медиатора.

6 стереотипов о выборе профессии

Несмотря на латинские корни в названии профессии, медиацию придумали совсем не древние римляне.

Практика привлечения стороннего, незаинтересованного лица к попыткам разрешить спор намного старше античного права: профессиональные посредники, участвующие в торговых спорах, появились в Древнем Вавилоне.

Из долины Тибра и Евфрата эта профессия перекочевала к семи холмам Рима — и в римском праве получила широкое распространение.

В Средневековье с его крайне ограниченными законами профессия медиатора потеряла популярность — с жестким «правом сильного» нужды в посредниках не было.

Возрождение медиации пришлось на начало XX века, и к нашему времени профессия снова в моде.

Правда, чаще медиаторы встречаются в странах англосаксонского права — прежде всего Великобритании и США, но в 2011 году Закон о медиации появился и в России.

Где учиться

Специальности «медиатор» нет в одном вузе нашей страны. Все тонкости работы этого редкого специалиста регулируются законом о медиации (ФЗ № 193 от 27.06.

2010 «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)»).

По закону профессиональный медиатор должен быть не моложе 25 лет, иметь высшее образование и в обязательном порядке пройти курсы медиаторов.

Розалия Асхатова, медиатор крупной горнодобывающей корпорации: «Я оканчивала Высшую школу милиции, много лет работала следователем.

После отставки решила попробовать силы в адвокатуре, но меня вовремя „переманили“ на должность юриста в ту компанию, где я сейчас работаю.

С подачи руководителя юридического департамента прошла обучение в Центре медиации, получила сертификат. Теперь я имею право разрешать споры между компанией и, например, ее работниками».

Организовать обучение могут даже частные компании, предоставляющие образовательные услуги. Программа обучения должна быть согласована с министерством образования и науки РФ и отвечать требованиям приказа от 14.02.2011 «Об утверждении программы подготовки медиаторов». Чтобы получить статус профессионального посредника, необходимо пройти три ступени обучения:

— «Медиация. Базовый курс» (Основы медиации и Применение медиации);

— «Медиация. Особенности применения медиации» (Функции медиации);

— «Медиация. Курс подготовки тренеров медиаторов».

Продолжительность каждой программы разная. «Базовый курс» рассчитан примерно на 120 академических часов. Время обучения обязательно указывается в аттестате.

Цена за каждый этап обучения зависит от учебного заведения — организатора курсов. «Базовый курс» обычно стоит от 20 000 руб. (продолжительность 120 академических часов), «Особенности применения медиации» — от 50 000 руб. (продолжительность курса 312 часов), а «Курс подготовки тренеров медиаторов» — от 25 000 руб. (продолжительность 144 часа).

После окончания каждого из трех этапов обучения соискатель звания медиатора сдает экзамен и получает соответствующий аттестат. После окончания курсов выдается сертификат, свидетельствующий о том, что перед вами — профессиональный медиатор, имеющий юридически обоснованное право заниматься урегулированием споров.

Медиатором можно стать с любым высшим образованием. Бытует мнение, что лучшими медиаторами становятся либо юристы, либо психологи. Однако с этой точкой зрения согласны далеко не все профессионалы.

Олег Наврин, к.с.н., доцент кафедры конфликтологии Казанского университета, преподаватель Центра медиации: «Главное для медиатора — беспристрастность. Он не имеет права на сочувствие одной из сторон, на разделение на правых и виноватых.

Базовое юридическое образование, с одной точки зрения, помогает — можно быстро выявить, например, ошибки в договоре. С другой точки зрения, этот же юридический базис в какой-то мере вредит профессиональному медиатору — юристы невольно начинают оценивать человека, насколько он прав согласно букве закона.

У психологов та же беда — им сложно удержаться от оценочного суждения, сложно не оказывать влияние на участников конфликта, ведь их учили применять навыки практически на бессознательном уровне.

Лучшим базисом, на мой взгляд, станет образование конфликтолога: в программу обучения этой специальности входит и право, и психология, и социология. С такой основой медиация как посредничество дается легче всего».

Карьера и заработки

Специалисты по HR считают, что медиатор — та профессия, у которой неплохое будущее. Медиаторы, несмотря на то, что встречается эта профессия редко в силу ее «молодости», относятся к числу самых ценных и востребованных специалистов на рынке труда.

Светлана Аверьянова, специалист кадрового агентства «Карьера»: «В наше время такие вакансии встречаются крайне редко. Наиболее распространенная практика — „воспитание“ собственных специалистов.

Работодатель сам оплачивает курсы медиации своему работнику и получает нужного ему профессионала, связанного многолетним контрактом по принципу „пока не оправдает вложенных средств“.

Кстати, большинство медиаторов работает „на себя“ и, как правило, в трудоустройстве не нуждается».

У хороших медиаторов, работающих «вне штата», окладов нет — в этом их деятельность схожа с работой адвокатов. Заработки, кстати, сопоставимы с адвокатскими — ставки начинаются с цифры $200/час. Однако чтобы достичь значимых высот в этой области, необходимо много и упорно работать.

Медиаторы, работающие в компаниях и корпорациях, обычно имеют фиксированный оклад — согласно данным агентства «РосСтат» за 2016 год, диапазон зарплат медиаторов — от 65 000 до 175 000 руб.

Олег Наврин прогнозирует большое будущее медиации: «С внедрением практики досудебного мирного урегулирования конфликтов расшириться и область деятельности медиатора. Сейчас это большей частью семейные и трудовые споры, однако в ближайшее десятилетие появятся и узкопрофильные профессионалы, специализирующиеся исключительно на отдельных областях права».

[simlink]Рынок труда-2017: работать много — получать малоНеобычная профессия: health-инструктор — учитель здоровья[/simlink]

Источник: http://dailymoneyexpert.ru/how-to-make/2017/01/27/neobychnaya-professiya-mediator-prinosyashhij-primirenie-14826.html

Ссылка на основную публикацию