Меню Закрыть

Как вернуть деньги у мошенников в интернете

Оглавление:

Что делать, если вас обманули на интернет-покупках

Я решила приобрести мобильный телефон на подарок сестре, и в одном из интернет-магазинов нашла желаемую модель по очень привлекательной цене. Меня попросили перевести аванс на банковскую карту. Ничего не подозревая, я отправила деньги, но покупку не получила. Более того, номера магазина уже через пару дней оказались неактивны. Что делать? И каковы шансы вернуть средства? Екатерина, Киев

В подобной ситуации необ­ходимо, прежде всего, обратиться в банк, который обслуживает карты либо текущий счет мошенников, и потребо­вать заблокировать их. Также нужно связаться со своим банком, и сооб­щить службе поддержки о проблеме. Предоставить данные получателя, номер его карты/счета, ФИО, сумму и дату (а лучше всего, точное время) банковского перевода.

Следующим шагом будет обращение в правоохранительные органы. В любом отделении полиции (как по месту прописки, так и по месту жительства) нужно написать заявление, по кото­рому будет открыто уголовное произ­водство. И чем больше подробностей и данных будет указано в заявлении, тем лучше. Кроме того, есть смысл обратиться в департамент киберполи­ции Национальной полиции, который занимается расследованием подобного рода дел. Его сотрудникам следует предоставить контактные и паспорт­ные данные пострадавшего и детально описать историю.

Конечно же, пона­добится информация и о фигурантах. Адрес сайта и электронной почты, фактический адрес, номера телефо­нов, банковских карт, ФИО получа­теля/получателей и название банка. Дополнительно необходимо прило­жить выписку с банковского счета, в которой будет указана транзакция, скриншоты SMS-сообщений и почто­вой переписки, если таковая имеется.

Если проделать все упомянутые мани­пуляции в максимально сжатые сроки, шансы вернуть деньги довольно-таки высоки. “Отменить или поставить платеж “на паузу“ возможно в течение очень короткого времени. Потому что, если деньги, перечисленные на счет псевдопродавца, отправлены дальше либо обналичены, возврат сделать невозможно“, — рассказали Деньгам в пресс-службе ПриватБанка.

Это же касается и привлечения к ответственности мошенников. Чем больше данных о них получат правоох­ранители, и чем больше пострадавших окажется, тем вероятнее полиция, что сможет поймать злоумышленников. “И если виновных в подобном преступле­нии лиц удается найти, то мерой пресечения может быть лишение свободы сроком вплоть до 12 лет“, — говорит Григорий Трипульский, управляющий партнер ЮКК Де-юре.

Ранее сообщалось, что в Украине хотят усилить уголовную ответственность за платежные преступления. Нардепы предложили внести соответствующий законопроект и создать рабочую группу.

Смотри также — Как банки обманывают своих клиентов:

Мошенничество в интернете

Мошенничество в интернете осуществляется разнообразными способами, некоторые даже невозможно квалифицировать как преступление, хотя цель у всех этих махинаций одна − получение прибыли. Преступники в интернете орудуют на сайтах знакомств, на торговых площадках, создают липовые магазины и прочее.

Наказание за мошенничество в сети, поскольку оно является преступлением против собственности, совершенным путём обмана и/или злоупотребления доверием, предусматривает статья 159 УК РФ.

Если вы стали жертвой мошенничества онлайн, возникают логические вопросы куда обращаться, в какой орган жаловаться, и как правильно подать заявление, чтобы вернуть уплаченные аферистам в интернете деньги? Юристы сервиса Правовед.RU помогают бороться с обманщиками профессионально, в рамках закона.

Консультации юристов по законодательству России

Выбор категории

Что делать, если полученный телефон не соответствует заказу и известны данные отправителя?

Здравствуйте, такая ситуация, заказал телефон в интернете, но пришел совсем не тот, оплачивал при получении, данные отправителя известны, что делать?

Что делать, если мои паспортные данные оказались у мошенников?

Здравствуйте,мои паспортные данные попали к мошенники в интернете,фото первой страницы фото прописки и селфи с паспортом

Есть вопрос к юристу?

Что мне делать, если меня обманули на Авито?

Здравствуйте, на авито договорились с продавцом, перевела деньги за товар, обещал отправить в понедельник и после этого не отвечает и не берет трубку что делать?

Как мне можно вернуть деньги от мошенников?

Здравствуйте! Увы оказалась «жертвой» мошенников. Решила подзаработать, но осталась ни с чем. Купила договорной матч у так называемого информатора из ВКонтакте за 30 т.р., до это переписывалась с человеком тоже из ВК (он мне и предложил ненавязчиво . Показать полностью

Как вернуть деньги, которые перевела интернет-мошенникам?

28.июня в интернет магазине up:store оплатила телефон на сумму 27т ,после оплаты меня заблокировали во всех интернет ресурсах. Деньги отправляла через кассу Сбербанк. Как быть? Смогу ли я хоть как-нибудь забрать свои деньги?

Что мне делать, если меня обманули мошенники в интернете?

Добрый день! Заказала на сайте в интернет магазине «Ода цветам» черенки бегонии, оплатила. Прошло 2 недели, товар не отсылают. Стала звонить, писать, что бы выполнили свои обязательства. В конце концов добилась. Но как оказывается, что этот . Показать полностью

Куда жаловаться на мошенников в социальной сети вконтакте?

Добрый день,недавно я попался на уловку мошенников.Вк мне предложили сотрудничество по договорным матчам в футболе,мне предоставили два пробных матча,которые оказались верными и позже мне выставили прайс,в котором были указаны цены,по которым я . Показать полностью

Что можно предпринять для защиты от недобросовестных перевозчиков?

Пришлось обратиться к этим обманщикам с большой буквы, занимающимся грязным бизнесом на территории России! Был оформлен заказ через сайт, заявка ≤ 5112579 под кодам грузом ПРКИПРЧ-1705. После оформления заказа, мне была известна сумма . Показать полностью

Как вернуть двигатель и куда жаловаться?

Привет всем! Обманули продали ворованный авто. Влип на 600т.р Авто не уведомив меня отдали следаку с другого города где украли авто. Отдали с моим двигателем, то есть номер двигателя есть в договоре и он не угнан. Как вернуть двигатель? Кому и как . Показать полностью

Как бороться с мошенниками в сфере деятельности по аренде жилья?

У меня такой вопрос. Нашла через интернет объявление про сдачу квартиры от хозяина, договорились встретится и посмотреть. К назначенному времени мне «хозяйка» сообщила, чтобы я зашла в агентство недвижимости, чтобы мне передали пакет документов . Показать полностью

Куда обращаться по факту мошенничества со стороны интернет-магазина?

Здравствуйте, купили телефон в интернет магазине. доставка почтой наложенным платежом. В итоге на почте открываем, а там вместо телефона за 8000р переносной аккумулятор. Подскажите пожалуйста, что делать, можно с ними что-то сделать? трубку не . Показать полностью

Что можно предпринять, если обманули при сделке через интернет?

Хотел купить игру кинул ему деньги на телефон а он мне не выдает мною купленную игру и не отвечает на смс еще у меня есть номер куда я кидал деньги могу кинуть ссылку в вконтанке на того кто-меня кинул

Как получить деньги с интернет мошенников и наказать их?

сделал заказ в интернет магазине товар прислали не тот. есть чек наоплату обратился вотдел возврата результата нет хамят хочу вернуть деньги всумме 5500р я пенсионер посоветуйте куда обратится

Как взыскать деньги с интернет мошенников и наказать их?

сделал заказ в интернет магазин прислали не тот товар оплата мною произведена на сумму 5500р обратился в отдел возврата хамят не возможно сними связатся потрачено свыше600р на связьс москвой всенеобходимые фото товара который они прислали сделал . Показать полностью

Мошенничество в интернет (ввели в заблуждение и супруга отправила $ ), может ли супруг подать заявление в МВД?

Добр день, вкратце: у жены есть подруга, злоумышленники взломали аккаунт этой подруги и от ее имени попросили перевести небольшую сумму денег 4 тыс, потом еще попросили сумму еще, но денег на карте супруги не было. Супруга не созвонилась даже с . Показать полностью

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее,
чем искать решение!

Что делать, если перевел деньги с карты мошенникам?

Совершать покупки через интернет предпочитают многие современные покупатели. Такой способ приобретения товаров и услуг позволяет существенно сэкономить время, упрощает процедуру выбора, предоставляет возможность совершения операции, не покидая дома.

Большинство интернет – магазинов добросовестно относятся к своим обязанностям, доставляя заказанный и оплаченный товар в оговоренные сроки. А как быть, если довелось столкнуться с мошенничеством в сфере интернет – торговли, и ваши кровные ушли на карту мошенников?

Перевод денег мошенникам электронным путем возможен в двух случаях:

  • Покупка в сомнительных интернет – магазинах, когда клиент вводит все данные карты осознанно;
  • Использование данных карты клиента банка, ставших известными мошенникам, без его ведома. Такие ситуации возникают, когда на банкоматах преступники устанавливают считывающие устройства, или при участии в сомнительных интернет – лотереях, где требуется указывать данные карт, и т. д.

Как отменить перевод с карты?

Во – первых, необходимо дозвониться на горячую линию банка, обслуживающего вашу карту, чтобы отменить последний перевод по реквизитам мошенников. Можно обратиться с подобным заявлением лично, обратившись в территориальное подразделение банка.

Такой вариант действий возможен только в течение 24 часов с момента осуществления перевода. Когда суточный срок истечет, быстрая отмена транзакции банком станет невозможной.

Можно ли отменить перевод денег с карты на карту Сбербанк и как это сделать, читайте здесь:

Быстрая отмена перевода возможна, если он осуществлялся без ведома клиента с использованием данных его карты. Подтверждением такой ситуации станет выписка по счету, содержащая спорную транзакцию.

Отменить безналичный перевод средств, если клиент сам осуществлял ввод пин-кода или разового кода, полученного по смс, скорее всего, не получится, так как банки не несут ответственности за транзакции, осуществленные по инициативе держателей карт, даже если они очень сожалеют, что были невнимательны.

Рассмотрим далее как действовать при получении отказа от кредитной организации, в том числе по причине пропуска суточного срока. Узнать, как восстановить карту Сбербанка при утере можно по ссылке:

Как вернуть деньги, если перевел на карту мошенника?

Чтобы вернуть деньги на карту Сбербанка, если перевел мошеннику, необходимо в кратчайшие сроки обратиться в отделение кредитной организации, оформив заявление следующего содержания:

  • причину такого обращения,
  • сумму к возврату,
  • дату совершения перевода,
  • способ транзакции: (при помощи устройства самообслуживания, через кабинет Сбербанк онлайн),
  • реквизиты, по которым были направлены деньги,
  • номер своего счета.

К заявлению приложите копию документа, удостоверяющего личность. Такое заявление подлежит рассмотрению в течение 30 – дневного срока.

Гораздо быстрее добиться отмены транзакции можно, позвонив на телефон горячей линии в течение 24 часов с момента совершения перевода.

Через личный кабинет

Можно отменить быстро перевод, сделанный через личный кабинет Сбербанк Онлайн.

  • Для этого необходимо авторизоваться в системе,
  • Выбрать операции по карте,
  • Далее напротив нужной процедуры (если там отмечено «в работе») выбрать «Отменить».

Однако на совершение такого действия у клиента есть не более 3-5 минут, так как сроки транзакций через личный кабинет самые короткие.

Если указано «Исполнен», время на отмену истекло и следует писать заявление в банке желательно в ближайшие 24 часа.

Куда жаловаться на карточных мошенников?

Если банк отказывает в возврате денег на основании заявления (как мы помним, кредитные организации не отвечают за правильность транзакций, инициированных клиентами), необходимо экстренное обращение в отдел МВД по месту совершения правонарушения.

К заявлению в полицию необходимо приложить копию того заявления, что было оставлено в отделении Сбербанка, со штампом о приеме.

Проверка сообщений о преступлениях, согласно УПК РФ, проводится в течение трехдневного срока. Ее итогом станет возбуждение уголовного дела или отказ в этом по мотивированным причинам.

Расследование такого дела может продлиться до двух месяцев. Сотрудник МВД, который расследует преступление по вашему заявлению, обязан направить запрос в банк, а кредитная организация – предоставить данные счета мошенников и иную информацию, ставшую известной при осуществлении преступной транзакции.

По завершении предварительного расследования дело направляется в суд по месту совершения преступления, где обманутый клиент вправе требовать возмещения всей суммы, полученной преступным путем, а также компенсации судебных расходов, морального вреда и т. д.

Как не попасться на обман?

Быть уверенным на 100 % в том, что удастся избежать мошенничества с личной картой, вряд ли возможно. Но вполне реально снизить риск переводов своих «кровных» мошенникам, соблюдая эти рекомендации:

  1. Избегайте покупок и иных операций в сомнительных, малоизвестных онлайн -магазинах.
  2. Не вносите аванс без необходимого подтверждения посредством цифровой комбинации.
  3. Не соблазняйтесь на предполагаемые выигрыши, предлагаемые организаторами сомнительных онлайн – лотерей.
  4. Старайтесь обеспечить максимальную секретность операций в людных местах.
  5. Не носите пин-код в кошельке, тем более не записывайте его на пластиковой карте, словом, обеспечьте максимальную конфиденциальность своей собственной банковской тайны.

И не забывайте, что транзакции, инициированные клиентами, после введения всех необходимых кодов не подлежат быстрой и безусловной отмене.

Можно ли вернуть деньги, если перевел их мошенникам?

Вероятность стать жертвой обмана в наше время растет, как снежный ком. Что делать доверчивому гражданину, можно ли вернуть свои деньги, если перевел мошенникам, и куда обратиться за помощью? Советы, приведенные в статье, будут полезны не только пострадавшим, но и потенциальным жертвам.

Способы возврата денежных средств, переведенных злоумышленникам

  1. При ошибочном переводе денежной суммы или внесения средств на карточку недобросовестного человека, нужно срочно обратиться в банк или позвонить на горячую линию. У жертвы есть всего 24 часа, чтобы отменить финансовую операцию. В качестве подтверждающего документа необходимо предоставить квитанцию об оплате.
  2. Из возможных вариантов сразу следует исключить предложение горе — «коллекторов», оказывающих помощь в возврате потерянных средств. Это может быть уловка, способная привести в очередной капкан. Для составления грамотной претензии следует обратиться к юристу, так как подача необоснованной жалобы чревата неприятностями.

Если надежды на положительный результат нет, то нужно ходатайствовать о возбуждении дела по факту мошенничества. В соответствии со статьей 144 УПК РФ, на решение об уголовном производстве отводится 3-е суток.

После проведения проверки о составе преступления выносится постановление или отказ о возбуждении уголовного дела. Для предварительного расследования по ст.162 УПК РФ необходимо максимум 2 месяца.

Обращение в суд

Чтобы вам вернули перевод в судебном порядке, следует в течение двух дней подать заявление в полицию. К нему нужно приложить все документы, подтверждающие перечисление средств.

В заявлении укажите как можно больше информации, касающиеся случившегося (адрес веб-сайта, контактные данные организации, договор-оферту, наименование товара или услуги, стоимость, каким образом были переданы деньги и др.). Обращение составляется в произвольной форме, полиция не имеет права отказать вам в его принятии.

Процесс может занять довольно длительный срок, так как получателя не всегда просто быстро найти. Полиция подает запрос в банковское учреждение, которое выдает необходимую информацию об аферисте. Далее дело передается в суд. Вы имеете право требовать принудительного возврата всей суммы.

Подобные уголовные дела, связанные с интернет-мошенничеством, часто не доходят до судебного разбирательства. К примеру, такое возможно, если пострадавший попал на сайт-однодневку. Часто следователям не удается найти получателя платежа, так как те регистрируют свои домены на иных, подставных лиц.

Поэтому в полиции иногда пытаются отказать в возбуждении уголовного дела, но если вы готовы бороться до конца, то воспользуйтесь помощью грамотного юриста.

О чем нужно помнить?

Чтобы уменьшить вероятность перевода средств злоумышленнику, перед перечислением вбейте его номер счета или номер карты в любой поисковик. Если он встречается много раз, значит это — недобросовестный человек.

Кроме того, на официальном сайте ФНС можно проверить реквизиты компании. Если их там нет, то это должно вас насторожить. Сотрудничайте только с проверенными фирмами, которые работают на рынке не первый год и получили множество отзывов.

К примеру, совсем невелика вероятность нарваться на подозрительных личностей на Яндекс-Маркете, в котором зарегистрировано большинство крупных надежных компаний. При входе на известный сайт с хорошей репутацией, проверяйте их название в адресной строке вашего браузера, а только потом переводите наличные.

Это связано с тем, что в интернете можно натолкнуться на сайты-двойники, которые порой создаются с целью обмана. Обычно это отличие в одну букву, а при этом официальный сайт и подставной могут выглядеть совершенно одинаково.

Возврат платежей онлайн

В некоторых банках, например, в Сбербанке, при совершении виртуального перевода введена дополнительная функция его возврата. При совершении операции после 21 часа деньги уходят получателю после 9 утра следующих суток.

В этот период необработанный платеж, находящийся в разделе «Исполняется банком» или «Прервано», можно отменить в системе «Сбербанк Онлайн«. Если сумма уже отправлена, то для ее возврата следует воспользоваться вышеперечисленными методами.

Помните о том, что если платеж уже совершен, то его вернуть нельзя, и от банка что-то требовать бессмысленно. Банковская организация выступает просто посредником, переводя средства от одного человека к другому, на счетах они просто так не хранятся. И банк не имеет права без судебного постановления изымать деньги у одного из своих клиентов, чтобы передать их другому.

Рекомендация на будущее! Сохраняйте любую информацию: переписки в социальных сетях или по электронной почте, все номера счетов, телефонов, копии паспортов (если имеются) и иные данные, которые помогут найти преступников как можно быстрее. Чем больше у вас сведений, тем больше шансов успешного возврата.

Популярные способы обмана по картам

Чтобы не попасть в беду, следует знать, какие схемы обычно используют преступники для обмана.

  • «Я попал в беду». Жертве звонит человек и приглушенным голосом сообщает «Мам, я попал в беду, сбил человека, срочно нужна твоя помощь». После этого трубку берет «следователь» и говорит, что вопрос можно решить, если собрать определенную сумму. Бывало такое, когда люди переводили довольно большие суммы (до 300 тысяч рублей). Человек, который перечисляет деньги по данной схеме, не только лишается сбережений, но и совершает преступление, дав взятку должностному лицу.
  • «Ваша карточка была заблокирована». Такая смс приходит человеку, после чего он перезванивает по указанному в сообщении номеру. Далее после инструкций «банковского работника» жертва преступников идет и перечисляет нужную сумму на счет или телефонный номер. Конечно, работники банков России предупреждают своих клиентов, но не все запоминают настолько важную информацию.

По статистике жертвами мошенничества по телефону больше становятся пожилые люди, так как больше тревожатся за своих родственников. Кроме того, у стариков снижен слух, что не позволяет распознать в телефонной трубке. Плюс ко всему, пожилые люди часто доверчивы, и не получают достаточно информации о все новых уловках.

Например, некоторые слишком далеки от интернета, а именно в нем можно найти больше сведений об обманах граждан, и попросить совета. Молодежь со своей стороны, может помочь своим пожилым родственникам, и вовремя их предупреждать.

Довольно часто недобросовестные получатели добровольно возвращают деньги, не дожидаясь судебного разбирательства. Вывод: если перевел деньги мошенникам, то их можно вернуть, при этом, результат зависит от собственной расторопности.

ПриватБанк

Введите ваш e-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Получайте по e-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Комментарии — 58

Здравствуйте. Кидала на ОЛХ.
Данные мошенника-
Матюнин Руслан Г.
Тел.0931276316
Карта Приватбанка-5168 7422 0774 3638
Место жительства-с.Глубочек Винницкая обл.

Продает на ОЛХ металлодетектор Асе 250, соглашается выслать наложенным платежом, но просит выслать 110грн на почтовые расходы, как гарантию того, что покупатель прийдет на почту и заберет посылку. Так делают многие продавцы, это чуть напрягает, но вроде все правильно, много таких случаев-продавец высылает товар, а покупатель его не забирает и продавец попадает на стоимость пересылки туда и обратно. Деньги выслал, продавец тут же закрыл переписку, удалил обьявление и упал на мороз. *** .
С уважением Андрей

На ОЛХ мошенник кидала
вот этот паря занимается кидками на предоплате
+380 98 694 2063 +380986942063 380986942063 80986942063 0986942063

380989325069, +380 97 781 3727. эти данные тоже с ним связаны

5168742706952946 Самойленко Екатерина Михайловна
Контактный номер телефона на сайте 0990890436 (представляется Юрием или Юрием Владимировичем в объявлениях)

Возможно, продает еще что-то, но мы попались на продаже телевизора Sony.
Нашли объявление, позвонили. Ответил мужчина, по голосу слышно, что пожилого возраста, но скорее всего это просто игра, чтоб внедриться в доверие. Сказал что телевизор продает так, как переезжает. В объявлениях были еще какие-то бытовые мелочи по реальным ценам. Подозрений сначало не вызвал. Спросили или наложкой отправит, согласился без всяких колебаний, но при условии, что сбросим залог 300грн. (Общая сумма телевизора была указана 1500грн). Понимая то, что человек возможно переживает, что мы теоретически можем не забрать товар с Новой Почты и чтоб перекрыть доставку, согласились. Договоренность была, что мы сбрасываем залог, он отправляет сразу телевизор. Мужик все время был на связи и сам даже звонил, подгонял и ну ооочень сильно хотел нам его отправить, ждал только аванс. После зачисления ему денег, перезвонил и сказал, что он не может отправить телевизор, стал нести всякую чепуху, в т.ч. что выезжпет из города и не успеет получить деньги на новой почте. Попросили вернуть залог, на что он сказал, что сбросьте мне еще 600грн и я вам отправлю телевизор, а остальную сумму оставлю на вашу совесть, -отправите на карточку куму после получения. Отказались. Пообещал вернуть деньги, но уже было понятно, что ждать нечего…

5168 7427 1491 5703 Тульянова Анастасия Владиславовна.
Контактный номер на сайте 063 128 93 12 (Представляется как Игорь Орджоникидзе в объявлениях на OLX с 2014 года, местонаходжение Шолохове Днипропетровская область. Его объявления: https://www.olx.ua/list/?search%5Buser_id%5D=21575161)

Хотел купить Ipad. Ответил человек по имени Игорь. Сказал что продает Ipad Pro 6000 грн. Предложил по безопасной сделке. Я согласился пришло сообщение куда сбросить деньги. В субботу сказал что отправил, но ТТН так и не дал, сказал потом вышлет. Сегодня прихожу в отделение новой почты спрашиваю, посылки на свой номер телефона какие есть. Сказали никаких не имеется вообще. Начал звонить этому Игорю, но он не берет трубку. Подал на него жалобу на сайте olx, чтоб его заблокировали. Вообщем не знаю как вернуть деньги. Еще попробую связаться с Приватбанком.